本科室负责学校后勤经营服务中心、膳食服务中心、外包企业等单位服务质量、食品卫生安全的监管工作。

1、熟悉和掌握校内各后勤服务实体的管理体制及运行机制，制定各项后勤服务标准，监督实体单位认真执行服务标准。

2、督促各后勤服务实体及外包企业加强内部管理，建立保障服务质量和食品卫生安全的各项制度，不断提高服务质量和水平。

3、负责对校内后勤服务实体和外包企业日常经营服务质量、食品卫生安全、生产安全等监督检查。配合政府主管部门进行监督检查，督促整改。

4、受理师生投诉，监督后勤服务实体和外包企业的整改。组织师生对后勤服务满意度的考评及相关的调查、考核。

5、负责协调与相关上级主管部门的关系，按主管部门要求编制上报各类报表、报告等。

6、完成领导交办的其他工作任务。